Spedizioni e consegne

Destinazioni e tempi di consegna

Kooty Italia spedisce i prodotti dalla Cina all’Italia. I tempi di consegna stimati sono di 5–10 giorni. Prima di confermare l’ordine, consulta le informazioni relative al prodotto e alla destinazione.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione variano in base alle dimensioni e al peso del prodotto. L’importo applicabile è indicato durante la procedura d’acquisto, prima della conferma del pagamento. Verifica il riepilogo dell’ordine per conoscere l’importo complessivo.

Gestione della consegna

La preparazione e la spedizione possono essere affidate a fornitori che inviano direttamente i prodotti al cliente. Controlla che l’indirizzo di consegna e i recapiti inseriti siano corretti. Se devi segnalare un errore, scrivici appena possibile indicando il numero dell’ordine.

Ritardi o problemi con il pacco

Se la consegna supera il periodo stimato, il pacco non arriva o ricevi un articolo danneggiato, contatta support@kootyitalia.com. Indica il numero dell’ordine e descrivi il problema, così possiamo verificare la situazione e assisterti. Restano validi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

Per informazioni sulle restituzioni consulta l’Informativa sui rimborsi.